In de wereld van digitale marketing is er één strategie die voor opmerkelijke resultaten zorgt: retargeting (ook remarketing genoemd). Met retargeting kun je advertenties sturen naar mensen die al interesse hebben getoond in jouw producten of diensten (die je website al hebben bezocht) en ze bereiken op het moment dat ze er het meest open voor staan. En dat is precies wat retargeting zo interessant maakt.
In deze blog gaan we dieper in op deze krachtige strategie van online adverteren. Je vindt de 8 belangrijkste voordelen van remarketing en de verschillende soorten remarketing die je kunt inzetten om je doelgroep opnieuw te bereiken.
Hieronder vind je eerst een duidelijke uitleg van het begrip retargeting.
Wat is retargeting?
Retargeting, ook bekend als remarketing, is een digitale marketingstrategie waarbij gerichte advertenties worden weergegeven aan mensen die eerder interactie hebben gehad met je website, maar deze hebben verlaten zonder een gewenste actie te voltooien, zoals een aankoop, inschrijving of aanvraag.
Het concept achter retargeting is gebaseerd op het idee dat bezoekers die al interesse hebben getoond in je producten of diensten (dus die je website hebben bezocht), meer kans hebben om te converteren als ze opnieuw worden bereikt met relevante advertenties.
Het technische gedeelte van retargeting
Retargeting maakt gebruik van cookies en trackingtechnologieën om het gedrag van gebruikers vast te leggen en hen vervolgens te benaderen met relevante advertenties op andere websites of digitale platforms die ze bezoeken.
Retargeting is mogelijk door het plaatsen van een stukje code op de browser van de bezoeker wanneer ze je website bezoeken. Advertentieplatformen (zoals Google Ads en Facebook) kunnen dit stukje code identificeren waardoor adverteerders deze bezoekers opnieuw kunnen targetten met specifieke advertenties.
Ook via Facebook is dus mogelijk om retargeting toe te passen en advertenties te tonen aan mensen die je website hebben bezocht. Dit is de meest effectieve advertentiemethode.
Bij Facebook werkt dit via de zogeheten “Facebook pixel”. Dit is het stukje code dat bijhoudt welke personen je website hebben bezocht, zodat je vervolgens advertenties aan hen kunt tonen.
Retargeting betekenis
Retargeting verwijst naar een digitale marketingstrategie waarbij gepersonaliseerde advertenties worden getoond aan individuen die eerder interactie hebben gehad met een website, app of ander digitaal platform, maar die de gewenste conversie (zoals een aankoop, inschrijving of aanvraag) niet hebben voltooid.
8 voordelen van retargeting
Retargeting biedt verschillende voordelen voor marketeers en bedrijven die hun conversiepercentages en marketinginspanningen willen verbeteren. Retargeting is effectief omdat je mensen bereikt die op een eerder moment al contact met je hebben gehad (ze hebben bijvoorbeeld je website bezocht).
Doordat je ze opnieuw benadert en hen herinnert aan hun eerdere interesse, kan deze advertentiestrategie leiden tot hogere conversiepercentages en meer conversie.
Het is wel belangrijk om retargeting op een evenwichtige en niet-opdringerige manier uit te voeren, zodat je doelgroep zich niet gestalkt voelt.
Hieronder staat een lijst met de belangrijkste voordelen van retargeting:
- Websitebezoekers opnieuw benaderen: het belangrijkste voordeel is dat je websitebezoekers (die niets hebben gekocht) opnieuw en op een effectieve manier kunt benaderen. Dit vergroot de kans op conversie.
- Relatief goedkoop adverteren: retargeting is een relatief goedkope manier van adverteren. Nieuwe mensen bereiken en converteren is veel duurder dan mensen opnieuw benaderen via remarketing.
- Verhoogde ROI: retargeting kan de ROI van je marketingcampagnes verbeteren doordat je advertenties gerichter zijn en worden weergegeven aan mensen die al interesse hebben getoond. Dit resulteert vaak in hogere conversieratio’s en lagere kosten. Je betaalt minder per lead of klant.
- Verhoogde conversies: retargeting is een goede manier om je conversie te verhogen. Door gebruikers die al interesse hebben getoond in je producten of diensten opnieuw te bereiken, vergroot je de kans dat ze alsnog overgaan tot de gewenste actie, zoals een aankoop, inschrijving of aanvraag. Retargeting heeft een hoger conversiepercentage dan “normale” advertenties.
- Meer naamsbekendheid en merkherkenning: het herhaaldelijk blootstellen van gebruikers aan je merk via retargetingadvertenties versterkt de merkherkenning. Wanneer gebruikers je merk vaker zien, blijf je top-of-mind wanneer ze klaar zijn om te converteren.
- Gepersonaliseerde ervaring: dynamische retargeting biedt een uiterst gepersonaliseerde ervaring door specifieke producten te tonen die gebruikers eerder hebben bekeken. Dit verhoogt de relevantie van de advertenties en versterkt de kans op conversie.
- Herstel van verlaten winkelwagentjes: retargeting van verlaten winkelwagentjes helpt bij het terugbrengen van gebruikers die dicht bij een aankoop waren, maar de aankoop niet hebben voltooid. Dit kan het verlaten van winkelwagentjes verminderen en de omzet verhogen.
- Relevante advertenties: retargeting biedt de mogelijkheid om specifieke segmenten van je doelgroep te bereiken op basis van hun gedrag op je website. Dit zorgt voor meer gerichte en relevante advertenties.
Kortom, retargeting is een krachtige strategie die de effectiviteit van je marketinginspanningen kan vergroten door gerichter te adverteren en gebruikers opnieuw te betrekken die al interesse hebben getoond.
8 soorten retargeting strategieën die je kunt toepassen
Er zijn verschillende soorten retargeting strategieën die marketeers kunnen gebruiken om hun doelgroep opnieuw te bereiken. Elk type retargeting richt zich op een specifieke groep gebruikers of een bepaalde fase van het conversieproces.
Hier zijn enkele veelvoorkomende soorten retargeting:
- Standaard retargeting: dit is de meest voorkomende vorm van retargeting, waarbij algemene advertenties worden weergegeven aan gebruikers die je website hebben bezocht. Deze advertenties kunnen producten, services of aanbiedingen tonen die ze eerder hebben bekeken.
- Dynamische retargeting: deze vorm van retargeting gaat een stap verder en is zeer gepersonaliseerd. Het toont specifieke producten of items die een gebruiker op je website heeft bekeken, waardoor de advertentie direct relevant is voor hun eerdere interacties.
- Retargeting van verlaten winkelwagentjes: dit type retargeting richt zich op gebruikers die items aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd maar de aankoop niet hebben voltooid. De advertenties tonen de exacte producten die ze hebben achtergelaten, om hen aan te moedigen de aankoop alsnog af te ronden.
- Retargeting op basis van browsen: hierbij worden gebruikers getarget die bepaalde categorieën of pagina’s van je website hebben bezocht, maar geen specifieke actie hebben ondernomen. De advertenties kunnen gerelateerde producten of aanbiedingen binnen die categorieën bevatten.
- Retargeting van inactieve gebruikers: deze vorm van retargeting richt zich op gebruikers die gedurende een bepaalde periode geen interactie hebben gehad met je website. Advertenties worden getoond om hen terug te lokken naar je website en ze weer bij je merk te betrekken.
- Cross-selling en up-selling retargeting: dit type retargeting is gericht op bestaande klanten. Het toont aanvullende producten of producten van hogere waarde die bij hun eerdere aankopen passen.
- Lead nurturing retargeting: hierbij worden advertenties weergegeven aan gebruikers die bijvoorbeeld een inschrijfformulier hebben ingevuld maar nog geen aankoop hebben gedaan. Dit helpt om de interesse warm te houden en hen aan te moedigen verder te gaan in het aankoopproces.
- App retargeting: dit is gericht op gebruikers die een mobiele app hebben gedownload maar deze niet regelmatig gebruiken. Advertenties worden getoond om ze terug te brengen naar de app en ze weer te laten engageren.
Elk type retargeting heeft zijn eigen doelstellingen en toepassingen, afhankelijk van het gedrag en de behoeften van je doelgroep. Het combineren van verschillende retargeting strategieën kan een krachtige manier zijn om gebruikers op meerdere niveaus van het aankooptraject te bereiken en te beïnvloeden.
Hoe maak je remarketing advertenties?
Retargeting kan op verschillende online platforms worden uitgevoerd. Hier zijn enkele populaire kanalen en platforms waar je retargeting advertenties kunt opzetten:
- Google Ads: via het advertentieplatform van Google, genaamd Google Ads, kun je retargeting advertenties maken. Google biedt retargeting-opties via het Google Display Network en Google Search. Hiermee kun je retargeting advertenties weergeven op websites die deel uitmaken van het Display Network en in zoekresultaten in Google.
- Social Media Platforms: Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter bieden allemaal retargeting-opties. Je kunt advertenties weergeven aan gebruikers op basis van hun gedrag en interacties op het betreffende platform en je website.
- Microsoft Advertising (voorheen Bing Ads): net als Google heeft Microsoft ook een advertentieplatform. Via het advertentieplatform van Microsoft kun je adverteren op het Microsoft Audience Network en in Bing (een zoekmachine, vergelijkbaar met Google).
- YouTube: YouTube is onderdeel van het Google Display Network. Via Google Ads kun je daarom adverteren in YouTube en videoadvertenties weergeven aan gebruikers die je website hebben bezocht.
- E-commerceplatforms: veel e-commerceplatforms bieden ingebouwde retargeting-functies. Bijvoorbeeld, platforms zoals Shopify, WooCommerce en Magento hebben apps en extensies waarmee je retargeting-campagnes kunt opzetten.
- Native Advertising Platforms: native advertentieplatforms, zoals Taboola en Outbrain, bieden ook mogelijkheden voor retargeting om advertenties aan gebruikers te tonen die eerder interactie hebben gehad met je website.
- Gespecialiseerde retargeting platforms: er zijn ook gespecialiseerde retargeting-platforms zoals AdRoll, Criteo, AdCrowd en Perfect Audience die zich specifiek richten op retargeting. Via deze platformen kun je ook adverteren op tal van websites en platforms.
Het is belangrijk om te overwegen waar je doelgroep zich bevindt en welke kanalen het meest geschikt zijn om hen opnieuw te targetten op basis van hun gedrag en interesses. Elk platform heeft zijn eigen unieke kenmerken en mogelijkheden, dus het kan nuttig zijn om verschillende kanalen te testen en te optimaliseren voor je retargeting campagnes.
Veelgestelde vragen
Is retargeting hetzelfde als remarketing?
Ja. Retargeting en remarketing worden vaak door elkaar gebruikt, maar ze verwijzen naar dezelfde strategie. Ze beschrijven beide het proces waarbij advertenties worden getoond aan gebruikers die eerder interactie hebben gehad met een website of app en deze hebben verlaten zonder te converteren.
Welke platforms kan ik gebruiken voor retargeting?
Populaire advertentieplatforms voor retargeting zijn Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads en Twitter Ads. Deze platforms bieden tools om gebruikers opnieuw te targetten op basis van hun eerdere interacties.
Hoe werkt retargeting?
Retargeting werkt door het plaatsen van een cookie op de browser van een gebruiker wanneer deze je website bezoekt. Deze cookie stelt adverteerders in staat om die gebruiker opnieuw te targetten met relevante advertenties wanneer ze andere websites of platforms bezoeken.
Hoe kan ik retargeting instellen voor mijn website?
Dat verschilt per retargeting-platform. Om retargeting in te stellen moet je meestal een stukje trackingcode (cookie) van het retargeting-platform op je website implementeren. Dit stelt het platform in staat om het gedrag van gebruikers te volgen en te weten welke personen je website hebben bezocht.
Hoe voorkom ik dat mijn retargetingadvertenties als opdringerig worden ervaren?
Om te voorkomen dat retargetingadvertenties opdringerig worden, is het belangrijk om de frequentie te beheren, de advertenties relevant te houden en de juiste segmentatie toe te passen. Een te hoge frequentie kan gebruikers irriteren. Je moet er dus voor zorgen dat mensen je retargeting advertenties niet te vaak te zien krijgen en ook niet onnodig. Onnodig wil zeggen, wanneer ze je product of dienst al hebben besteld.
Is retargeting alleen geschikt voor e-commercebedrijven?
Nee, retargeting is geschikt voor verschillende soorten bedrijven, waaronder e-commerce, dienstverleners en B2B-ondernemingen. Elke website die bezoekers heeft stimuleer om een bepaalde actie te voltooien, kan baat hebben bij retargeting om conversies te verhogen.
Conclusie
Retargeting kan best ingewikkeld overkomen als je er nog nooit van hebt gehoord. Eigenlijk is het adverteren zoals je mogelijk gewend bent, maar dan met wat andere instellingen en een doelgroep die al interactie heeft gehad met je bedrijf.
Om retargeting toe te kunnen passen moet je wel al websitebezoekers hebben. Het liefst zo veel mogelijk, omdat je anders geen doelgroep hebt om te targetten. Je kunt je bezoekersaantallen op gang brengen door “normale” advertenties te maken in bijvoorbeeld Google of Facebook.
Mocht je dit allemaal te ingewikkeld vinden dan kan ik je ook helpen met het maken van een goede remarketing-strategie.
Klaar om winstgevend te adverteren? Neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken.
