Een nieuwsbrief maken lijkt eenvoudig. Je bedenkt een onderwerp, schrijft een tekst, voegt een afbeelding toe en drukt op verzenden. Dat is ook zo, maar het is wel de bedoeling dat de nieuwsbrief iets oplevert. En juist hier gaat het vaak fout. Misschien herken je het wel: je hebt er flink wat tijd in gestoken om een nieuwsbrief te maken, maar bijna niemand klikt, reageert of doet een aanvraag. Dan vraag je je al snel af wat er misgaat.
Het verschil zit vaak niet in de lengte of vormgeving, maar vooral in de inhoud en relevantie. Sluit het onderwerp aan bij de ontvanger? Is snel duidelijk wat je wilt vertellen? En weet de lezer wat hij daarna kan doen? Een goede nieuwsbrief hoeft niet ingewikkeld te zijn, zolang je vooraf maar een paar duidelijke keuzes maakt en voor een slimme opbouw zorgt.
In deze blog leg ik uit hoe je in negen stappen een goede zakelijke nieuwsbrief maakt. Van het bepalen van het onderwerp tot het schrijven en opbouwen van een goede nieuwsbrief. Je vindt ook één uitgewerkt nieuwsbrief voorbeeld.
Heb je uiteindelijk toch hulp nodig? Dan kan ik je eventueel van dienst zien. Lees hier alles over e-mailmarketing uitbesteden.
Wat is een goede nieuwsbrief?
Een nieuwsbrief is een e-mail die je naar een groep klanten, leads of andere contacten verstuurt. Je kunt hiermee tips, kennis, aanbiedingen, nieuwtjes, uitnodigingen of praktische informatie delen. Heel handig natuurlijk. Een nieuwsbrief is daarmee een belangrijk onderdeel van e-mailmarketing.
Zoals aangegeven kan iedereen een nieuwsbrief maken en versturen. Een goede nieuwsbrief sluit echter aan op de interesses en situatie van de ontvanger. De lezer moet snel begrijpen waarom de informatie relevant is, wat je wilt vertellen en welke actie hij daarna kan ondernemen. Een mooie vormgeving helpt daarbij, maar de inhoud en boodschap zijn belangrijker.
Er bestaat geen ideale lengte of vaste indeling. Een korte e-mail over één onderwerp kan uitstekend werken, terwijl een periodieke nieuwsbrief meerdere onderdelen kan bevatten. De juiste vorm hangt af van je doel, doelgroep en wat je te vertellen hebt.
Nieuwsbrief maken in 8 stappen
Met onderstaande stappen maak je één complete nieuwsbrief. Wil je ook weten hoe je e-mailmarketing beter aanpakt? Bijvoorbeeld hoe je mailinglijst groeit, hoe vaak je moet mailen en hoe je e-mails kunt automatiseren? Dan raad ik je aan om ook mijn blog over het maken van een goede e-mailmarketingstrategie te lezen (link opent in een nieuwe tab, zodat je eerst verder kunt lezen).
Stap 0: kies een geschikte e-mailmarketingsoftware
Voordat je een nieuwsbrief kunt maken en versturen, heb je e-mailmarketingsoftware nodig. Hiermee beheer je jouw contacten, maak je de nieuwsbrief op, verwerk je afmeldingen en bekijk je de resultaten. Een gewone groepsmail vanuit Outlook of Gmail biedt hiervoor onvoldoende mogelijkheden.
Welke software geschikt is, hangt af van wat je nodig hebt. Kijk onder andere naar het aantal contacten, het gebruiksgemak, de kosten, beschikbare templates en eventuele koppelingen met je website of webshop. Stel ook je afzender en antwoordadres goed in en controleer of je verzenddomein is geverifieerd.
De verschillen tussen programma’s zijn groot. Lees daarom ook mijn blog over het kiezen van geschikte e-mailmarketingsoftware.
Stap 1: bepaal het doel van je nieuwsbrief
Bepaal wat je met de nieuwsbrief wilt bereiken. Wil je klanten informeren, bezoekers naar een artikel sturen, een afspraak laten plannen of een product onder de aandacht brengen? Kies één duidelijk hoofddoel. Hierdoor wordt het makkelijker om te bepalen welke informatie je opneemt en welke actie je van de lezer verwacht.
Bedenk ook hoe je het resultaat gaat meten. Bij een informatieve nieuwsbrief kun je bijvoorbeeld kijken hoeveel mensen doorklikken naar een artikel. Bij een commerciële nieuwsbrief zijn het aantal aanvragen, aankopen of inschrijvingen belangrijker.
Stap 2: bepaal de ontvangers
Bepaal vervolgens wie je nieuwsbrief ontvangt. Stuur hem niet automatisch naar je volledige mailinglijst. Een aanbieding voor bestaande klanten kan bijvoorbeeld niet relevant zijn voor iemand die je bedrijf pas net kent. Andersom geldt dat een mail voor een nieuwe lead niet interessant hoeft te zijn trouwe klant. Selecteer daarom alleen de contacten voor wie het onderwerp interessant is.
Is dit de eerste nieuwsbrief die je gaat versturen? Controleer dan ook of je deze mensen mag mailen. Voor commerciële e-mails heb je vooraf toestemming nodig. Voor bestaande klanten geldt onder bepaalde voorwaarden een uitzondering. Bekijk bij twijfel de actuele regels voor commerciële e-mail van de ACM.
Heb je nog weinig geschikte contacten? Begin dan niet met het kopen van adressen, maar bouw een mailinglijst op met mensen die bewust interesse tonen. Bekijk hiervoor mijn tips om je mailinglijst te vergroten.
Stap 3: bepaal het onderwerp en de hoofdboodschap
Bedenk nu waar je nieuwsbrief over gaat. Kies een onderwerp dat aansluit op je doel én interessant is voor de ontvanger. Denk aan een praktische tip, antwoord op een veelgestelde vraag, nieuwe ontwikkeling, uitnodiging of passende aanbieding.
Je mag meerdere onderwerpen opnemen wanneer die bij elkaar horen en logisch zijn, maar voorkom een verzameling losse bedrijfsupdates. Voor bestaande klanten kun je bijvoorbeeld gebruikstips, onderhoudsadvies of een passende aanvulling delen. Daarmee kan een nieuwsbrief bijdragen aan meer omzet per klant, zonder dat iedere e-mail alleen om een aanbieding draait.
En let op: het onderwerp van je nieuwsbrief is niet hetzelfde als de onderwerpregel. Eerst bepaal je wat je gaat vertellen en schrijf je de mail. De onderwerpregel van de e-mail volgt later. Deze moet ervoor zorgen dat mensen daadwerkelijk de mail openen.
Stap 4: maak een duidelijke opbouw
Zet de onderdelen van je nieuwsbrief in een logische volgorde voordat je de volledige tekst schrijft. Je kunt bijvoorbeeld beginnen met het bedenken van de tussenkopjes. Zo voorkom je dat je allerlei informatie verzamelt die uiteindelijk niet goed bij elkaar past.
Plaats altijd het belangrijkste onderdeel bovenaan. Veel ontvangers bekijken een nieuwsbrief vluchtig en bepalen snel of ze verder willen lezen. Bij een langere nieuwsbrief kun je met tussenkoppen en korte contentblokken werken.
Een eenvoudige nieuwsbrief opbouw bestaat uit:
- Een korte opening waarin je het onderwerp introduceert;
- Het belangrijkste bericht of aanbod;
- Een duidelijke knop of link;
- Eventueel enkele korte aanvullende berichten;
- En een passende afsluiting.
Stap 5: schrijf de inhoud, call to action en maak de lay-out
Schrijf de nieuwsbrief alsof je één persoon aanspreekt. Leg direct uit waarom je mailt en wat de ontvanger aan de informatie heeft. Gebruik korte alinea’s, duidelijke tussenkoppen en begrijpelijke woorden. Uitgebreide uitleg kun je beter op je website plaatsen en vanuit de nieuwsbrief daarnaar verwijzen.
Je kunt ook afbeeldingen toevoegen als het de nieuwsbrief versterkt, maar houd het ontwerp rustig en herkenbaar. Gebruik je logo, huisstijlkleuren en een goed leesbaar lettertype, maar laat de boodschap centraal staan. Controleer ook of de knoppen en tekst groot genoeg zijn voor een telefoon
Voeg tot slot bij het belangrijkste onderdeel een duidelijke call to action toe. Vertel in de knop wat er na de klik gebeurt, bijvoorbeeld ‘Bekijk het stappenplan’, ‘Bekijk het aanbod’ of ‘Plan een gesprek’. Weet je niet wat een call-to-action is, klik dan op voorstaande link.
| Mijn advies: schrijf eerst een korte versie en voeg alleen informatie toe die de hoofdboodschap ondersteunt. Een nieuwsbrief wordt zelden sterker door ieder bedrijfsnieuwtje, product en artikel in dezelfde mail te verwerken. |
Stap 6: schrijf de onderwerpregel en maak de nieuwsbrief af
Schrijf de onderwerpregel pas wanneer de tekst klaar is. Deze moet prikkelend zijn en goed aansluiten op de inhoud, maar ik raad je aan om niet te misleiden. Zorg er ook voor dat het onderwerp niet te lang is, omdat deze vaak wordt afgebroken. Belangrijke tekst moet dus vooraan staan.
Voeg ook een preheader toe. Dit is het korte stukje tekst dat veel e-mailprogramma’s naast of onder de onderwerpregel tonen. Gebruik deze tekst om extra uitleg te geven en herhaal niet simpelweg de onderwerpregel.
Stap 7: controleer en verstuur je nieuwsbrief
Stuur altijd eerst een testmail naar jezelf en bij voorkeur ook naar iemand die niet aan de nieuwsbrief heeft gewerkt. Bekijk de test op een computer en telefoon en controleer:
- Of de juiste ontvangers en afzender zijn geselecteerd;
- De onderwerpregel en preheader
- Of eventuele personalisaties kloppen;
- Of alle links, knoppen en eventuele kortingscodes werken;
- Of tekst en afbeeldingen goed worden weergegeven (ook op mobiel);
- Of spelling, bedragen, data en contactgegevens correct zijn;
- En of de afmeldlink zichtbaar is en het antwoordadres klopt.
Kies daarna een geschikt verzendmoment. Er bestaat geen dag of tijdstip dat voor ieder bedrijf het beste werkt. Kies een moment dat logisch is voor je doelgroep en vergelijk de resultaten van verschillende verzendingen.
Stap 8: meet het resultaat en verbeter je volgende nieuwsbrief
Bekijk na de verzending wat de nieuwsbrief heeft opgeleverd. Kijk daarbij vooral naar het doel dat je bij stap één hebt gekozen. Controleer bijvoorbeeld het aantal klikken, aanvragen, aankopen of inschrijvingen. Houd ook afmeldingen, niet-afgeleverde e-mails en spamklachten in de gaten.
Gebruik daarnaast het openingspercentage als indicatie om te zien of het onderwerp prikkelend genoeg was. Maar let op: door privacybescherming in Mail van Apple kun je niet altijd betrouwbaar zien of iemand een e-mail daadwerkelijk heeft geopend. Klikken en acties op je website zeggen daarom vaak meer.
Wil je jouw nieuwsbrieven combineren met andere contactmomenten en automatische opvolging? Lees dan hoe je een online marketingfunnel maakt.
Voorbeeld van een eenvoudige zakelijke nieuwsbrief
Je hebt nu alle tips om een nieuwsbrief te maken gelezen. Om je nog wat verder op weg te helpen, heb ik ook een nieuwsbrief voorbeeld gemaakt. Onderstaand voorbeeld laat zien hoe je met één onderwerp, een korte tekst en één hoofdactie een complete mailing kunt opbouwen.
Voor het voorbeeld heb ik mijn blog over de e-mailmarketingstrategie gebruikt. Dit zou zomaar een mail kunnen zijn die ik naar mijn contactenlijst zou sturen.
| Onderdeel | Voorbeeld |
| Onderwerpregel | Werk je al met een e-mailmarketingstrategie? |
| Preheader | Maak in zeven stappen een praktische strategie om meer resultaat te behalen met e-mailmarketing. |
| Tekst | Beste [voornaam], Veel bedrijven versturen wel nieuwsbrieven, maar hebben geen duidelijk plan voor hun mailinglijst, content en opvolging. Daardoor blijft hun e-mailmarketing vaak bestaan uit losse acties. In mijn nieuwe blog leg ik uit hoe je in zeven stappen een complete e-mailmarketingstrategie maakt. Je leest hoe je een doel kiest, contacten indeelt, content plant en resultaten meet. Groet, Jeffrey |
| Hoofdactie | Lees het complete stappenplan |
Ik heb dit voorbeeld bewust eenvoudig gehouden. De onderwerpregel benoemt het onderwerp, de preheader maakt de belofte concreter en de tekst legt kort het probleem en de inhoud van de blog uit. Alle aandacht gaat daarna naar één vervolgstap: een call to action om de blog te lezen.
Nieuwsbrief laten maken of zelf maken?
Wil je zelf goede nieuwsbrieven maken, dan is dit stappenplan voor de meeste bedrijven een goede basis. Vooral wanneer de doelgroep duidelijk is, er al een bruikbaar template is en je voldoende tijd hebt om de nieuwsbrief te maken, controleren en de resultaten te beoordelen.
Heb je hier geen tijd voor of weet je na het lezen van deze blog toch nog niet zo goed hoe je het allemaal moet aanpakken? Dan is het mogelijk interessanter om nieuwsbrieven voor je te laten maken en een e-mailmarketingspecialist in te huren. Ik kan het volledige proces voor je verzorgen of alleen helpen met onderdelen waar kennis of capaciteit ontbreekt.
Wil je structureel nieuwsbrieven versturen, automatische opvolging inrichten en meer resultaat behalen uit e-mailmarketing? Klik dan hieronder op de knop voor meer informatie over het uitbesteden van e-mailmarketing en een adviesgesprek aan te vragen.
Waarom heb ik deze blog gemaakt?
Deze blog is geschreven om ondernemers en bedrijven een vaste werkwijze te geven voor het maken van een nieuwsbrief. Het gaat daarbij niet alleen om een nette tekst of vormgeving. Het doel, de ontvangers, hoofdboodschap en vervolgstap bepalen samen of een mailing duidelijk en bruikbaar is.
Met dit stappenplan kun je iedere nieuwsbrief gerichter voorbereiden, controleren en verbeteren. Zo wordt e-mail een structureel onderdeel van je klantcommunicatie in plaats van een losse actie die alleen wordt verstuurd wanneer er toevallig tijd of nieuws is.
Meer tips nodig? Lees dan mijn blog met 15 e-mailmarketing tips voor een hoger openingspercentage, meer klikken en klanten.
Laat mij je helpen! Ik maak een effectieve e-mailstrategie voor meer leads en klanten.
Meer informatie